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行业概述

电信行业作为AI应用布局重点,具有市场规模大、发展潜力高等特点,但当前电信运营商面临客户开拓难、降本增效压力大、网络维护难等问题。随着5G时代的到来,5G+AI结合可从培育新市场和优化现有业务两方面,提升效率、降低运维成本、增加业务收入。

业务挑战

客户体验待提升
业务办理、电信网络体验待提升
变现压力大
ARPU增长乏力 提速降费逐年提高
运维效率低
网络复杂度指数级增长,运维工作量大 被动响应故障,缺乏预防性运维

解决方案

智慧营业厅解决方案
通过AI 技术提升运营商营业厅服务效率和服务质量,支持VIP 识别、潜客识别、动线和热点分析等功能,在营业厅内,Atlas 500 实时分析营业厅摄像头的视频流量数据,使得客户等待时间下降70%、客户满意度提升50%,VIP 识别率提升60%,帮助运营商客户提升获客转化率。

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